Política de privacidad

Responsable

IA Studio, sociedad de responsabilidad limitada (LLC) de Wyoming, EE. UU., que opera IA Studio (trollia.online). Contacto: info@trollia.online.

Datos que recogemos

• Formulario de contacto: nombre, email y mensaje, para responder a tu consulta.
• Cuenta: email, nombre y contraseña (almacenada cifrada) para tu área de cliente.
• Compras: los datos de pago los gestionan Stripe o Hotmart; nosotros recibimos tu email, empresa, identificador fiscal, plan y estado de la suscripción. Nunca vemos ni guardamos números de tarjeta.
• Datos técnicos: registros básicos del servidor (IP, navegador) por seguridad y funcionamiento.

Finalidad y base jurídica

Prestar el servicio que solicitas y gestionar tu suscripción (contrato); atender consultas y mantener el servicio seguro (interés legítimo); y cumplir obligaciones fiscales y contables (obligación legal). No vendemos datos personales ni los usamos para perfiles publicitarios.

Proveedores

Usamos Wix (contenido web y cuentas), Vercel (alojamiento), Supabase (base de datos de las aplicaciones, región UE), Stripe y Hotmart (pagos) y un proveedor de correo. Tratan datos por encargo nuestro con garantías contractuales. Algunos pueden estar en EE. UU.; cuando es necesario usamos Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos equivalentes.

Conservación

Las consultas se guardan el tiempo necesario para atenderlas. Los datos de cuenta y suscripción, mientras tu cuenta esté activa y después durante el plazo exigido por la normativa fiscal y contable.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad o limitación de tus datos, y oponerte a ciertos tratamientos, escribiendo a info@trollia.online. Los residentes en la UE/EEE, Reino Unido y California tienen estos derechos según su normativa (RGPD, UK GDPR, CCPA/CPRA) y pueden reclamar ante su autoridad de protección de datos. Atendemos estas solicitudes con independencia de dónde residas, en los plazos legales.

Datos tratados para nuestros clientes

Cuando usas nuestras aplicaciones para gestionar datos de tus propios clientes, tú eres el responsable y nosotros el encargado del tratamiento, según se recoge en nuestros Términos del servicio.

Cookies

Solo usamos cookies estrictamente necesarias (sesión de acceso y seguridad). No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento.

Cambios

Publicaremos las actualizaciones en esta página y cambiaremos la fecha de arriba.